Politique de remboursement

Informations Importantes

• Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles.
• Les remboursements sont traités sous 14 jours.
• Aucun frais de restockage ne sera facturé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les éventuels droits d'importation et frais de douane liés aux retours sont à la charge du client.
• Les échanges sont acceptés.
• Cette politique de retour est soumise à nos Conditions d'utilisation.

Procédure de Retour
Pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner vos articles. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.
Pour être éligible à un retour :

• les articles doivent être non utilisés,
• et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, y compris dans leur emballage d’origine.
  Pour initier une demande de retour, veuillez envoyer un e-mail à : contact@miora.fr
  Veuillez vous assurer que les articles sont correctement emballés et expédiés via un transporteur fiable.
• adresse de retour : Miora Paris : 60 Rue François 1er 75008 Paris, France
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Aucun frais de restockage ne sera facturé.

Remboursements
Une fois votre retour traité, vous recevrez automatiquement un remboursement du montant total de votre achat dans un délai de 14 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale.
Si vous constatez un retard, veuillez nous contacter à :
contact@miora.fr
Nous examinerons la situation dans les plus brefs délais.

Échanges
Vous n’êtes pas entièrement satisfait et souhaitez échanger un article ? Aucun problème.
Veuillez nous contacter à :
contact@miora.fr
Veuillez indiquer :

• le ou les articles que vous souhaitez échanger
• la raison de l’échange
  Nous ferons de notre mieux pour garantir votre entière satisfaction.

Annulations
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à :
contact@miora.fr
Une fois la commande traitée, elle ne peut plus être annulée.

Articles Endommagés ou Incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect :

• Prenez des photos du problème
• Envoyez-les avec votre numéro de commande à :
  contact@miora.fr
  Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.